Urgență medicală? 0727 109 898
Sună acum
INFORMAȚII LEGALE

Politică de confidențialitate

Cum colectăm, utilizăm și protejăm datele dumneavoastră personale — în conformitate cu GDPR.

Acasă › Politică de Confidențialitate

Ultima actualizare: 1 ianuarie 2025

1. Operatorul de date

Operatorul datelor cu caracter personal colectate prin intermediul site-ului https://medicalhelp.ro este:

  • Denumire: C & D Medical Home SRL
  • Sediu: Bulevardul Pipera, nr. 188C, Voluntari, Ilfov, 077191, România
  • Telefon: 0727 109 898

2. Ce date colectăm

Colectăm date cu caracter personal doar atunci când ne sunt furnizate în mod voluntar, prin completarea formularului de contact de pe site. Datele colectate pot include:

  • Nume și prenume — pentru identificarea solicitantului
  • Număr de telefon — pentru a vă contacta în legătură cu solicitarea
  • Adresă de email — opțional, pentru comunicare scrisă
  • Mesajul/solicitarea — detalii despre serviciul solicitat
  • Adresa IP — colectată automat pentru securitate și prevenirea abuzurilor

3. Scopul prelucrării datelor

Datele colectate sunt utilizate exclusiv pentru:

  • Răspunderea la solicitările trimise prin formularul de contact
  • Programarea și confirmarea serviciilor de transport medical
  • Comunicarea cu pacientul sau reprezentantul acestuia
  • Îndeplinirea obligațiilor legale aplicabile

Nu utilizăm datele dvs. în scopuri de marketing și nu le transmitem unor terți în scopuri comerciale.

4. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrarea datelor se bazează pe:

  • Consimțământul dvs. — prin completarea voluntară a formularului de contact (Art. 6(1)(a) GDPR)
  • Executarea unui contract — când solicitați un serviciu de transport medical (Art. 6(1)(b) GDPR)
  • Obligație legală — în situațiile prevăzute de legislația aplicabilă (Art. 6(1)(c) GDPR)

5. Durata stocării datelor

Datele transmise prin formularul de contact sunt păstrate pentru o perioadă de maximum 12 luni de la data transmiterii, după care sunt șterse în mod securizat, cu excepția cazurilor în care legislația aplicabilă impune o perioadă mai lungă de arhivare.

6. Drepturile dumneavoastră

În conformitate cu Regulamentul GDPR (UE) 2016/679, aveți următoarele drepturi cu privire la datele dvs. personale:

  • Dreptul de acces — puteți solicita o copie a datelor pe care le deținem despre dvs.
  • Dreptul la rectificare — puteți solicita corectarea datelor incorecte sau incomplete
  • Dreptul la ștergere — puteți solicita ștergerea datelor dvs. (dreptul de a fi uitat)
  • Dreptul la restricționarea prelucrării — în anumite circumstanțe prevăzute de GDPR
  • Dreptul la portabilitatea datelor — puteți solicita datele dvs. într-un format structurat
  • Dreptul de a vă opune prelucrării — în cazul prelucrării bazate pe interes legitim

Pentru exercitarea oricăruia dintre aceste drepturi, ne puteți contacta la numărul de telefon 0727 109 898.

7. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor dvs. împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii, inclusiv:

  • Conexiune HTTPS (criptare SSL/TLS) pentru toate comunicările
  • Acces restricționat la baza de date cu datele de contact
  • Parole criptate pentru conturile de administrare
  • Protecție împotriva atacurilor CSRF pe toate formularele

8. Cookie-uri

Site-ul utilizează cookie-uri tehnice necesare funcționării. Pentru detalii complete, consultați Politica de Cookie.

9. Servicii terțe

Site-ul integrează Google Maps pe pagina de Contact. Google poate colecta date conform propriei politici de confidențialitate. Consultați politica Google pentru detalii.

10. Autoritatea de supraveghere

Dacă considerați că drepturile dvs. au fost încălcate, aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP):

11. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza prezenta politică de confidențialitate. Orice modificare va fi publicată pe această pagină cu menționarea datei ultimei actualizări.